1、我馆全面实行全开架借阅一体化的服务方式，读者可以在书库内自由浏览、阅读书刊资料，充分享受到文献使用的便利。但如果读者随意抽放书刊，容易造成书库管理的混乱，影响其他读者的使用。因此，请您在抽取书刊浏览时，注意保持架位的整齐。为了便于其他读者使用文献，请读者在借阅室内阅览文献时，最多限取4册。

2、仙林敬文图书馆、随园西山图书馆借阅室内设有“周转架”，读者离室时可将使用完毕的书刊放在该架上，由工作人员统一归还原位，无需自行上架。

3、华夏教育图书馆和紫金图书馆借阅室使用“代书板”管理。用法是：读者领取代书板入库，在抽取书刊浏览时，将代书板放在抽出书刊的架位上，书刊用毕后再将其归还到您的代书板所指示的位置上，取回代书板。在办理书刊借阅手续时应将代书板取出。

4、借文献——请在借前自己检查外借文献是否已被污损。如发现有污损，可请工作人员作标识，否则，一经借出，在文献被还回时，工作人员检查到的污损将被视为当前还书人的违章行为。（请在借文献时及时查看显示屏上显示的文献借阅情况）

5、还文献——请在“应还书”期限内及时到图书馆借阅处归还文献，工作人员将当面检查被还文献的完好性。（请在还文献时及时查看显示屏上显示的文献借阅情况）

6、使用电子阅览室——图书馆电子阅览室上、下机刷卡是由读者自助进行的，请您下机刷卡时注意电脑屏幕，检查自己是否已刷卡下机结算，否则因未正常刷卡下机而造成的经济损失将自负。

7、当您走出图书馆门禁管理系统时，如监测仪发出鸣叫声，请您主动到附近的借阅台出示您的借阅证并请工作人员核查文献借阅情况。严禁擅自携带未办理借阅手续的文献出馆。

8、读者在利用图书馆的过程中有困难时，可以向工作人员提出帮助请求。每一位图书馆工作人员都有义务热情地为读者排忧解难。

常见问题解答

1、 为什么入馆要查证？

答：因图书馆现有的阅览座位量有限，为保障本校读者良好的阅览环境，故暂不能敞开接待外单位读者入馆。外校读者如需使用本校图书馆文献资源，可通过所在校图书馆与本馆进行文献传递和馆际互借。外单位人员来馆参观需出示有效证件并在保卫人员处登记后方可入馆。

2、在利用图书馆时我遇到了问题向谁咨询？

答：图书馆每一位馆员都有职责热心为读者解答疑问。读者在利用图书馆时遇到问题可及时就近向馆员咨询。也可通过电话或Email联系（Email主题请写出求助或投诉主题）。

3、允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？

答：为保障全体读者的利益，归还的图书在工作人员重新上架之后才可以出借。

4、有些书显示“在馆”，为什么总找不到？

答：图书馆全面实行全开架借阅一体化和跨校区通借通还服务后，有些图书在汇文系统中显示“在馆”，但在架位上寻找不到，可能是以下几种原因造成的，请读者理解。（1）正被读者取出阅览；（2）被错放架位；（3）在其它校区已被还回，但还未来得及运回原地。（4）此书已丢失。

5、不到图书馆可以预约、续借图书吗？

答：可以。联机公共书目查询系统提供联机预约和续借功能，本校读者在国内外任何一台联网计算机上都可自行办理预约、续借图书的手续。

6、写论文时如何查询相关资料？如果本馆查找不到怎么办？

答：（1）到图书馆购买的数据库中去查找，步骤是：图书馆主页→数据库→中外文数据库→查找文摘或全文；（2）检索工具书或到期刊借阅室查找相关期刊；（3）查找相关图书（含电子图书）。（4）如在本馆查找不到，可向图书馆信息咨询部（设在随园校区华夏馆一楼，83598502/83067123）寻求帮助，通过文献传递或馆际互借从校外协作馆获取。

7、我不知道我自己借阅证的密码了，怎么办？

答：请到所在校区图书馆办证点出示本人有效证件后，向办证点的老师咨询。

8、法定节日、寒暑假、实习或出差期间，我的图书到期了怎么办？

答：读者所借图书的“应还日期”落在法定节日和寒暑假内，可延期到节日后的2天内或寒暑假后的10天内归还，不作超期处理。

应届毕业生所借图书的“应还日期”落在毕业年外出实习期间，可延期到当年的5月15日前归还，不作超期处理。

读者所借图书的“应还日期”落在出差（含出国）期间，可凭单位有效证明，作适当减免超期罚款处理。

9、这些馆藏地在什么地方？有哪些借阅权限？

10、在家如何使用图书馆资源？

答：读者在家上网可查询图书馆馆藏纸质书刊信息及借阅情况。但对于数据库资源，因受版权保护，故在校园网IP地址控制范围内的读者可以自由使用。本校读者在家或出差外地，需经向校网络中心申请并获取拨号上网或使用代理的帐号和密码后，方可使用。申请程序详见学校主页www.njnu.edu.cn中的“网络服务”栏目中的“开户申请”之“用户指南”。